خط مشی و اهداف

اهداف کلان این شرکت عبارتند از :

1.        رضایت مندی مشتریان با ارتقاء کیفیت و خدمات پس از فروش

2.        ایجاد زیبایی محیط و طراوت و شادی روحیه مردم با نورپردازی مکانهای خصوصی و عمومی

3.        ارتقاء آگاهی مردم و نقش LED در اندوختن ثروت خانواده ها

4.        حفظ سرمایة ملی

به منظورتحقق رضایت­مندی مشتریان با ارتقاء­کیفیت محصولات وخدمات پس از فروش اقدامات زیر لازم است:

1.        تشکیل کمیته های تحقیقات در زمینه بهبود کیفیت رضایت مندی مشتریان

2.        اطلاع از میزان بازخوردها و نظرات مشتریان در کل مراحل ارائه محصول در جهت راستای رضایت مندی مشتریان

3.        بهبود مداوم کیفیت از طریق ارتقاء بهره وری در تولید، افزایش مرغوبیت و تحویل به موقع کالا و خدمات

4.        افزایش توانمندی­های پرسنل از طریق ارتقاء و آگاهی­ها، مهارت­ها و تجربیات با انجام کلاس­های مستمر آموزشی­های لازم.

به منظور ارتقاء آگاهی مردم و نقش LED در اندوختن ثروت خانواده ها، اقدامات زیر لازم است:

1.        ارائه اطلاعات و آمار دقیق به مخاطبین جهت صرفه جوئی در اندوختن ثروت خانواده ها

2.        ارائه گارانتی واقعی و تحویل به موقع و ارائه سرویس های به موقع و سریع

3.        برقراری خط مستقیم جهت ایجاد ارتباط 24 ساعته مشتریان با مدیریت شرکت

به منظور ایجاد زیبایی محیطی و طراوت و شادی روحیه مردم با نور پردازی در مکانهای خصوصی و عمومی اقدامات زیر لازم است:

1.        ارائه اطلاعات لازم جهت نقش نور و نورپردازی در ارائه آرامش به مخاطبین

2.        برخورد صمیمانه و محترمانه کارشناسان فروش و فنی در جهت معرفی محصولات

3.        ایجاد اطمینان و آرامش از خرید نسبت به محصولات ارائه شده

به منظورتحقق حفظ سرمایه ملی اقدامات زیر لازم است:

1.        آگاهی دادن به مردم جهت جلوگیری از اتلاف انرژی با عدم استفاده از لامپهای سنتی، کم مصرف و ...

2.        کمک عملی به تحقق اقتصاد مقاومتی و جلوگیری از ارائه بیش از حد تأمین برق کشور

کارآمد شدن 4 هدف یاد شده منوط به رعایت موارد ذیل می باشد:

1.        تأمین منابع لازم (شامل نیروهای انسانی کارآمد، سرمایه، زیرساخت، تجهیزات، مواد اولیه، اطلاعات و فنی آوری)

2.        آموزش نیروی انسانی و ارتقاء دانش و آگاهی آنها

3.        ایجاد شرایط مناسب، مطلوب و محیط کاری سالم

4.        ایجاد روش های مناسب ارتباطی درون و برون سازمانی

5.        ترویج فرهنگ مشارکتی در راستای رشد خلاقیت و نوآوری

6.        حمایت ارگانهای ذیربط دولتی در ترویج فرهنگ جلوگیری از اسراف و صرفه جویی از اتلاف انرژی